Tan sencillo como esto y tan complicado como lo queramos imaginar.

Porque hay una serie de pasos que no podemos saltar y también pautas adecuadas que tienen que acompañarnos durante todo el recorrido.

Un inciso:

Todos los vendedores nos creemos saberlo todo, que tenemos un carisma cautivador y que siendo decididos ya lo tenemos.

Peroné y pero no.

Siempre que me contratan para ir a una empresa a darles una formación comercial, me plantean las mismas dudas:

¿Pero qué vas a enseñarles?...

Si ellos ya saben hacer su trabajo, y no venden más porque el mercado no se qué y no se cuantos…

No queremos que les cuentes rollos, aquí ya les hemos dicho cómo tienen que ser sus procesos para vender…

Por eso nunca se me ocurriría enseñar a vender a quien ya sabe vender.

Ni a contarles rollos que puedan interferir en las directrices de cada empresa.

Claro que no.

Pero ya lo creo que repasamos esos procesos para que nadie se salte los pasos imprescindibles:

1.Identificación de clientes potenciales.

2.Clasificación de los que ya tenemos.

3.Preparación de las acciones según los puntos anteriores.

4.Toma de contacto.

5.Adelante con esa llamada, visita o videoconferencia.

6.Aprovechamiento de las objeciones.

7.Trato hecho.

8.Postoperatorio y revisiones.

Y algo fundamental que nunca, nunca, nunca y jamás hay que dejar de lado es la fortaleza para aceptar como natural una negativa tras otra.

Para ello hay que dedicar el tiempo que merecen las habilidades emocionales, para que nos ayuden a influir positiva y éticamente en las decisiones del cliente, así como supongan un beneficio para tu estado de ánimo.

El cual debe mantenerse en todo lo alto de una manera natural.

¿Qué más te vendría bien que trabajemos en la próxima formación?